Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten OurFlow verarbeitet, wenn du diese Website nutzt, ein Unternehmen bei OurFlow betreibst, oder als Kundin bzw. Kunde eines OurFlow-Unternehmens einen Termin anfragst. Sie gilt für ourflow.ch und alle Unterseiten (inkl. app.ourflow.ch und /b/{slug}).

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber von OurFlow — siehe Impressum.

Welche Daten wir verarbeiten

Website-Besuchende: technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp) sowie, nach deiner Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).

Unternehmen (unsere Kundschaft): Name, E-Mail, Kontodaten, sowie die von ihnen erfassten Geschäftsdaten (Dienstleistungen, Team, Termine, Leads).

Endkundschaft eines OurFlow-Unternehmens: Name, E-Mail, Telefonnummer und Angaben zur Terminanfrage. Diese Personen sind keine OurFlow-Nutzerkonten — ihre Daten gehören dem jeweiligen Unternehmen, das OurFlow als Auftragsverarbeiter nutzt.

Rechtsgrundlage und Zweck

Terminbuchungen und Lead-Anfragen verarbeiten wir zur Erfüllung des Vertrags mit dem jeweiligen Unternehmen bzw. zur Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 revDSG). Analyse- und Marketing-Cookies verarbeiten wir nur mit deiner Einwilligung.

Aufbewahrung

Jedes Unternehmen legt eine Aufbewahrungsfrist für seine Kunden- und Termindaten fest; danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Konto- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss gesetzlichen Vorgaben auf.

Speicherort

Termin-, Kunden- und Kontodaten werden in einer EU-Region (Zürich/EU) gespeichert und verarbeitet. Für die KI-E-Mail-Funktion wird der Inhalt der jeweiligen E-Mail zur Analyse an unseren KI-Anbieter in den USA übermittelt — Details dazu im nächsten Abschnitt.

Unterauftragsverarbeiter

Eine laufend aktualisierte Liste findest du unter Unterauftragsverarbeiter. Für die KI-E-Mail-Funktion übermitteln wir den Inhalt der jeweiligen E-Mail zur Analyse an unseren KI-Anbieter Anthropic (USA). Diese Übermittlung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) inklusive Schweizer Zusatzvereinbarung (Swiss Addendum).

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe deiner Daten (Datenportabilität). Wende dich dazu an das Unternehmen, bei dem du einen Termin angefragt hast, oder — falls du ein OurFlow-Konto hast — direkt an uns unter hello@ourflow.ch.

Version: 2026-08-07